CONDICIONES DE VENTA.
1.
INTRODUCCIÓN
El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.miscortinasamedida.es) y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones"). Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.
2. NUESTROS DATOS
La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación www.miscortinasamedida.es por Sanperotex Metraje, S.L., sociedad española con domicilio en Polígono Tecnológico Ogíjares, parcela 171 nave 2, en Ogíjares (Granada), inscrita en el Registro Mercantil de Granada, al Tomo 1672, Folio 110, Hoja GR-52006, inscripción 1ª y NIF B-19670280 con teléfono 858 707 651 y correo electrónico info@miscortinasamedida.es
3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
4. USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
i. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
ii. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
iii. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a Península ibérica y Baleares.
6. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío").
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”. En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del teléfono 858 707 651, o de la dirección de correo electrónico info@miscortinasamedida.es, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad a través de info@miscortinasamedida.es. Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido. Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.
8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado y le avisaremos convenientemente.
9. ENTREGA
Salvo que se existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web según el producto y método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Si a la hora de realizarse la entrega por parte del transportista, el embalaje está roto o deteriorado, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega. Igualmente deberá tomar fotografías antes de abrir el paquete, y del interior, y remitirlas al correo info@miscortinasamedida.es, para que nuestros técnicos evalúen la incidencia e indiquen proceder al respecto de la misma.
10. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día. En caso de que transcurridos 2 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, éste será devuelto a nuestro almacén y tendrán que abonarse gastos de reexpedición de 10 euros para el nuevo envío.
11. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 9 anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
12. PRECIO Y PAGO
Los precios de la página web incluyen IVA y los gastos de envío, pero excluyen los gastos de contratación del seguro adicional “Cortina segura” que se añadirán al importe total en el caso de contratarse el mismo. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta. Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard o aplazamiento de pago con Aplazame. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
13. COMPRA COMO INVITADO
Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.
14. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.
15. POLÍTICA DE ANULACIONES Y DEVOLUCIONES
Cualquier pedido realizado en la web www.miscortinasamedida.es, podrá anularse dentro de las 8 horas siguientes a la confirmación de pedido. Para ello, es necesario comunicarlo al correo electrónico pedidos@miscortinasamedida.es. Transcurrido este plazo, el pedido se entiende confirmado y no podrá realizarse modificación alguna en el mismo.
Miscortinasamedida.es se reserva el derecho a anular de forma unilateral cualquier pedido por error informático o error en las tarifas de precios mostradas.
Todos los productos ofertados en la web www.miscortinasamedida.es, son realizados de forma personalizada y a medida en función de las distintas y variadas opciones elegidas por el cliente, de forma que no se admitirán devoluciones de los mismos, según el artículo 103 c) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, ya que se trata de bienes confeccionados a medida o personalizados.
El cliente podrá solicitar un total de diez muestras gratuitas de tejidos, de cara a poder comprobar de la forma más exacta posible físicamente la apariencia del tejido, ya que los colores y texturas de los tejidos que se ven en la web dependen en gran medida de la pantalla en la que se visualice la misma, pudiendo existir variaciones tanto en las tintadas como en las texturas. Por tanto, www.miscortinasamedida.es no se responsabiliza de devolución alguna en productos en los que se manifieste disconformidad en cuanto a color o textura u otra propiedad de los tejidos o la confección de los mismos, por diferencias respecto a lo visualizado en la web, ya que para ello el cliente puede solicitar de forma gratuita las muestras.
Igualmente, no se entenderá que hay un error en el producto cuando el mismo tenga +/- 2 cm, tanto en el ancho como en el alto.
16. SEGURO “SEGURTINA”
En aquellos productos en los que expresamente se indique, el cliente puede contratar de forma opcional el seguro “SEGURTINA”.
Este seguro consiste en un pago único por pedido de 21,90 euros. En el cual, el cliente está cubierto ante cualquier error de medición tanto en el ancho como en el alto, que implique una nueva medida siempre inferior. Si el error implica una medida superior, este seguro no se puede aplicar. Con la contratación de este seguro, estarían cubiertos los gastos de recogida y nueva entrega y la reparación del producto en el taller de fabricación.
En cualquier caso, la utilización de este seguro implica exclusivamente el arreglo en el taller del producto en cuestión, excluyéndose por tanto cambios de tejido o color, y la devolución del producto.
Para poder hacer uso de este seguro una vez contratado, el cliente tiene como máximo 7 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar a través del formulario incluido en el apartado “SEGURTINA” el error en la medida. El producto deberá prepararse en el embalaje original, o en su defecto, en un embalaje que asegure el correcto envío hasta nuestras instalaciones.
17. GARANTÍAS
Todos nuestros productos están garantizados durante dos años ante cualquier defecto de fabricación.
Los productos que vendemos a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en la tintada y textura, no tendrán la consideración de defectos o taras.
Cualquier producto que sea lavable y no sea lavado en función de las características de lavado que se describen en la ficha técnica del producto entregada junto al pedido, no dará derecho a reclamación por defecto de garantía.
18. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
19. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.
20. LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB
En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.
21. COMUNICACIONES POR ESCRITO
Mediante el uso de este sitio web, el usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con www.miscortinasamedida.es sean electrónicas.
22. MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES
Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en los mismos. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y, salvo de posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días de la fecha de su publicación en el aviso correspondiente. Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.
23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en éstas constituyen el acuerdo integro existente entre el usuario y www.miscortinasamedida.es, en relación con el objeto de compraventa y sustituyen cualquier otro pacto o acuerdo convenido verbalmente o por escrito por las partes.
La información y o datos de carácter personal que el usuario facilite a www.miscortinasamedida.es, serán tratados con arreglo al RGPD y a la política de privacidad del sitio web. Consulte la política privacidad para conocer el uso al que se destinan sus datos personales.
Los contratos de compra de los productos se regirán por la legislación española, cualquier problema relacionado con los mismos serán sometidos a la jurisdicción de los juzgados de Granada.
Si de la celebración de este contrato de compra entre www.miscortinasamedida.es y el usuario emanara una controversia, el usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de acuerdo con el Reglamento UE 524/2013 del Parlamento Europeo sobre Resolución de Litigios en Línea en materia de consumo.
Puede acceder a este método a través del sitio web:
http://ec.europa.eu/consumers/odre/.